Tout ce qu’il faut savoir avant de commander.

Notre assortiment de base est disponible dans notre propre entrepôt en Suisse et livré en 24 à 48 h. Les commandes passées avant 15 h (du lundi au vendredi) sont expédiées le lendemain. Les modèles Robur et Brook Taverner ainsi que le Bord satin noir sont livrés en deux à trois semaines ; le délai est indiqué sur chaque article. Vous recevez une confirmation d’expédition avec suivi Track & Trace de Planzer.

Forfait de CHF 15 en Suisse et au Liechtenstein. Pour une commande inférieure à CHF 100, un supplément petite quantité de CHF 30 s’ajoute. Dès CHF 250, la livraison est offerte.

Les articles livrés en carton ont deux prix : le prix unitaire à la pièce et le prix au carton, plus avantageux. Le nombre de pièces par carton dépend de la taille – un carton contient plus de gants de toilette que de draps de bain. Dès un carton complet, le prix au carton s’applique automatiquement à toutes les pièces de cette taille, même au-delà du carton. Les vêtements ainsi que les duvets et oreillers sont vendus à la pièce.

La boutique en ligne fonctionne avec paiement anticipé (TWINT, Klarna, carte de crédit). Si la facture doit être établie au nom de votre entreprise, répondez à la confirmation de commande en indiquant la raison sociale et le numéro de TVA. L’achat sur facture, les prix de projet et les grandes quantités passent par l’espace clients professionnels – vous y trouverez nos catalogues spécialisés et un conseil personnalisé.

Votre numéro d’article suffit. Sur pfeiffertextil.ch, le moyen le plus rapide de trouver vos articles habituels est la recherche : saisissez le numéro d’article, ouvrez l’article, commandez ou demandez une offre. Si la recherche ne trouve pas un numéro, contactez-nous – nous vous indiquerons l’article qui lui succède : téléphone +41 44 786 81 00, e-mail [email protected].

TWINT, Klarna et carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex). La commande est traitée dès réception du paiement. Tous les prix s’entendent TVA de 8,1 % incluse.

Pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons que la marchandise non lavée et non ouverte. Annoncez-nous le retour dans les 10 jours suivant la réception – par e-mail à [email protected] ou en réponse à la confirmation de commande, avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Sont exclus les vêtements et les fabrications spéciales – dimensions confectionnées, monogrammes et tout article réalisé selon vos souhaits. Veuillez envoyer les retours à : Spinnerei Weberei Rüderswil AG, Schachenstrasse 5, 3436 Zollbrück.

Oui. Le linge de lit, de table, de cuisine et le linge éponge sont conçus pour le traitement industriel – températures de lavage élevées, produits chimiques professionnels et cycles fréquents. La microfibre et les vêtements de service supportent jusqu’à 60 °C. L’indication d’entretien exacte figure sur chaque article.

Oui – pas seulement les hôtels. Nous équipons l’hôtellerie, les restaurants et la gastronomie, les EMS et les soins, les hôpitaux et le secteur médical ainsi que les blanchisseries. Les particuliers commandent directement dans la boutique ; les clients professionnels trouvent les catalogues adaptés dans l’espace qui leur est dédié.