Livraison et retours

Frais de livraison

• · Forfait : CHF 15.00 par commande
• · Supplément petite quantité : CHF 30.00 pour une commande inférieure à CHF 100.00
• · Livraison offerte dès CHF 250.00 de commande

Livraison

Livraison avec Planzer en Suisse et au Liechtenstein. Livraison en 24 à 48 heures ; pour toute commande passée avant 15 h (du lundi au vendredi, jours fériés exceptés), expédition le jour suivant. Nous livrons les modèles Robur et Brook Taverner ainsi que le Bord satin noir en deux à trois semaines – le délai est indiqué sur chaque article. Si une commande arrive de ce fait en plusieurs envois, aucuns frais de livraison supplémentaires ne sont facturés. Vous recevez une confirmation d’expédition avec suivi Track & Trace.

Retours

Les retours ne sont possibles que pour la marchandise non lavée et non ouverte et doivent être annoncés dans les 10 jours suivant la réception – par e-mail à [email protected] ou en réponse à la confirmation de commande, avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge de la cliente ou du client. Veuillez envoyer les retours à : Spinnerei Weberei Rüderswil AG, Schachenstrasse 5, 3436 Zollbrück.

Sont exclus les fabrications spéciales (dimensions confectionnées, monogrammes, tout article réalisé selon les souhaits du client) et les vêtements.

En cas de défauts, la garantie selon le ch. 8 des CGV s’applique – y compris pour la marchandise lavée et pour les vêtements.